Throughout the COVID-19 pandemic, GMG’s priority has remained true to its history—providing customers with safe, reliable, affordable natural gas service. As part of helping our customers face the challenges posed by the pandemic, GMG suspended disconnections and the imposition of certain fees, such as late fees and reconnection fees. The Minnesota Public Utilities Commission recently approved plans for regulated energy companies, including GMG, to return to normal business operations as we transition out of pandemic conditions. GMG will return to normal business operations, including collection activities, service interruptions, and fee assessment beginning in August, 2021.
Customers with past-due balances should contact GMG as soon as possible to make personalized payment arrangements to avoid potential service disconnection. Thank you for being a valued customer.
Regreso a Las Operaciones Comerciales Normales
Durante la pandemia de COVID-19, la prioridad de GMG se ha mantenido fiel a su historia: brindar a los clientes un servicio de gas natural seguro, confiable y asequible. Para ayudar a nuestros clientes a enfrentar los desafíos de la pandemia, GMG suspendió las desconexiones y la imposición de ciertos cargos, como cargos por pagos atrasados y tarifas de reconexión. La Comisión de Servicios Públicos de Minnesota aprobó recientemente planes para que las compañías de energía reguladas, incluida GMG, regresen a las operaciones comerciales normales a medida que salimos de las condiciones de una pandemia. GMG volverá a las operaciones comerciales normales, incluidas las actividades de cobro, interrupciones del servicio y evaluación de tarifas a partir de agosto de 2021.
Los clientes con saldos vencidos deben comunicarse con GMG lo antes posible para realizar arreglos de pago personalizados para evitar una posible desconexión del servicio. Gracias por ser un cliente valioso.
